청호(淸湖). 깨끗한 물의 기술력

셀프 A/S 가이드

제품 이상 확인 및 해결방법

청호나이스는 제품 사용 시 고객의 불편을 최소화 하고자
제품의 이상상태를 고객이 스스로 확인하고 손쉽게
문제를 해결할 수 있도록 제품별 A/S 가이드를 제공하고 있습니다.

셀프 A/S 제품

청호 커피머신얼음정수기 에스프레카페 NEW 700 (WF-70S9600M )
청호 이과수 커피머신 얼음정수기 휘카페 NEW 700 (WF-70S9500M (냉온정))

구분 A/S 증상 확인 사항 조치방법
A/S 정수안됨 만수 램프 점등 확인 , 정수기와 연결된 원수 아답터 잠김 여부 확인 정수기와 연결된 원수 아답터 열기 , 만수 램프 점등까지 대기
A/S 물 넘침 만수 램프 점멸 및 경고음 확인 정수기와 연결된 원수 아답터 잠금 , 전원 코드 분리
A/S 전원안됨 전원 인가상태 확인, 제품 표시부 점등 유무 확인 코드를 분리한 후 분리한 위치에 다른 가전기기 연결 후 동작 상태 확인(가전기기가 동작하지 않는 경우 콘센트 불량)
A/S 냉수안됨 ACS 스마트 세정 동작 확인(ACS 설정 램프 교차 점멸) , 냉수 사용량 확인 ACS 스마트 세정 동작 종료 후 만수 램프 점등까지 대기
조작법 온수안됨 키즈락 램프 점등 확인 , 온수 램프 점등 확인 , 온수 사용량 확인 키즈락 버튼을 2초간 터치하여 키즈락 기능 해제 , 제품 우측 후면 온수 스위치 ON , 온수 온도 도달까지 약 1시간 대기 또는 만수 램프 점등까지 대기
조작법 제빙안됨 키즈락 램프 점등 확인 , 제빙 램프 점등 확인 , 얼음 사용량 확인 키즈락 버튼을 2초간 터치하여 키즈락 기능 해제 , 제품 좌측 후면 제빙 스위치 ON , 만빙 램프 점등까지 대기
A/S 커피안됨 만수 램프 점멸 확인 , 온수 램프 점등 확인 정수기와 연결된 원수 아답터를 열고 만수 램프 점등까지 대기 , 캡슐 홀더에 캡슐 삽입, 제품 우측 후면 온수스위치 ON
※ 만약 위의 가지를 확인후에도 문제가 해결되지 않는다면 청호나이스 고객센터(☎1588-2290)를 통해 A/S를 신청해주시기 바랍니다. 담당자가 신속하게 방문하여 처리해드리도록 하겠습니다.

제품 점검 영상