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- 정기점검 후 약 1시간 후 정상적인 물이 나오게 되므로 일정 시간이 경과하였는지 확인 하시기 바랍니다.
- 정수기에서 물이 나오지 않을 경우에 다음 사항을 확인하도록 합니다.
① 수돗물이 단수 되었는지 확인합니다. 수돗물 단수의 경우 제품의 전원을 차단합니다.
② 원수밸브가 잠겨 있는지 확인합니다. 잠겨 있는 경우 원수밸브를 열어 원수가 공급 되도록 합니다. (약 30분 후 물이 나오는지 확인합니다.)
③ 제품의 전원 코드가 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
④ 확인사항을 모두 확인하였으나 이상인 경우 콜센타로 A/S를 요청하여 주십시오.
- 정수기에서 물이 나오지 않을 경우에 다음 사항을 확인하도록 합니다.
① 수돗물이 단수 되었는지 확인합니다. 수돗물 단수의 경우 제품의 전원을 차단합니다.
② 원수밸브가 잠겨 있는지 확인합니다. 잠겨 있는 경우 원수밸브를 열어 원수가 공급 되도록 합니다. (약 30분 후 물이 나오는지 확인합니다.)
③ 제품의 전원 코드가 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
④ 확인사항을 모두 확인하였으나 이상인 경우 콜센타로 A/S를 요청하여 주십시오.
- 정수기에서 한번에 많을 물을 취수한 경우 물을 정수하는데 일정 시간가 소요되므로 약 30분 후 물이 나오는지 확인하도록 합니다.
- 정수 필터 및 정수 부품(S/V)의 막힘일 수도 있으므로 콜센타로 A/S를 신청하여 주십시오
- 냉수, 온수만 물이 나오지 않을 경우 냉수 및 온수 기능의 이상으로 물이 나오지 않을 수 있으므로 콜센타로 A/S를 요청하여 주십시오
- 표시부에 온수 가동 램프가 설정(켜짐)되어 있는지 확인바랍니다. 온수 기능이 설정되어 있지 않으면 온수 기능을 설정하여 주십시오.
- 한번에 많은 양의 온수를 사용한 경우 온수탱크의 온도가 상승될 때까지 시간이 필요합니다. 약 20분 후 온수가 나오는지 확인하여 주십시오.
- 절전 기능일 설정되어 있는지 확인합니다. 절전 기능이 설정되어 있는 경우 제품 주변의 밝기 어두울 경우 절전 기능에 의해 온수 기능이 동작하지 않아 온수가 미지근하게 나올 수 있습니다. 제품 주변을 밝게하거나 절전 기능을 해제하여 주시면 온수가 나오게 됩니다.
품목 | 교환주기 | 필터가격 |
---|---|---|
FILTER-PRE(12):M5 | 12개월 | 35,000 |
FILTER-SED(12) | 6개월 | 37,000 |
FILTER-SED(6) | 6개월 | 35,000 |
FILTER-POST(12) | 18개월 | 40,000 |
FILTER-POST(6) | 6개월 | 25,000 |
FILTER-MEM(50GPD) | 24개월 | 145,000 |
FILTER-MEM(80GPD) | 24개월 | 180,000 |
FILTER-UV(4W) | 18개월 | 70,000 |
FILTER-UV(6W) | 18개월 | 90,000 |
FILTER-C1 SED | 6개월 | 37,000 |
FILTER-C1 PRE | 12개월 | 35,000 |
FILTER-C1 POST | 18개월 | 40,000 |
FILTER-C1 MEM(50GPD) | 24개월 | 145,000 |
FILTER-T PRE | 6개월 | 45,000 |
FILTER-T POST | 18개월 | 40,000 |
FILTER-T MEM(50GPD) | 24개월 | 140,000 |