청호(淸湖). 깨끗한 물의 기술력

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전체 86건이 검색되었습니다.

제품 질문

제품 사용시 띵동~띵동~ 소리가 나는데 소리를 끌 수 있나요?

답변

제품의 안전한 사용을 위해 조작, 취수시 효과음이 발생하도록 되었습니다. 효과음은 간단한 조작으로 설정 및 해제가 가능하며 제품 사용자 매뉴얼을 참고하여 설정하면 됩니다.
※ 일부 제품의 경우 효과음을 설정 및 해제하는 기능이 없습니다.

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제품 질문

뭔가 떨리는 듯 한 소리가 나요

답변

- 제품을 이동시킨 경우에는 제품 수평이 맞지 않아 제품 동작시 소리가 발생할 수 있습니다.
- 제품 커버가 올바르게 결합되어 있는지 확인바랍니다. 제품 커버가 분리, 결합이 올바르지 않은 경우 동작시 소리가 발생할 수 있습니다
- 제빙 및 냉수 기능 동작시 "웅~" 하는 콤프레샤 동작음이 발생하면서 떨리는 소리가 발생할 수 있습니다. 이때 발생하는 소리는 정상적인 소리입니다.
- 정수 기능 동작시 필터에 원할한 수압 공급을 위한 승압펌프가 동작하는데 승압펌프 동작시 진동으로 인해 떨리는 소리가 발생할 수 있습니다.
- 제품의 부품이 노후되면 떨리는 소음이 더 크게 발생할 수 있습니다.
- 떨리는 소리가 갑자기 크게 발생하거나 자주 반복이 되는 경우 콜센타로 A/S를 요청하여 주십시오.

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제품 질문

물흐르는 소리가 나요

답변

정수기 제품 경우 정수 기능 동작시 내부 필터에 물이 공급되고 일부 물은 제거수로 배출되면서 물이 흐르는 소리가 발생할 수 있습니다. 이는 정상적인 소음으로 정수 기능이 정지하면 발생하지 않습니다.
얼음 정수기 경우 제빙 및 냉수 기능 동작시 내부 냉각 부분에서 물이 위에서 아래로 흐르는데 이 때 물이 흐르는 소리가 발생합니다. 제빙 및 냉수 기능의 동작이 멈추면 소리가 발생하지 않습니다. 제빙 및 냉수 동작시 발생하는 소리는 정상적인 소리입니다.

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제품 질문

모터소리가 심해요

답변

정수기에 원수가 원할히 공급되지 않을 경우 모터에서 소음이 발생할 수 있습니다. 원수 아답터가 잠겨 있거나 SED/F의 막힘(필터교체 주기 지남)으로 인해 원수가 원할히 공급이 되지 않을 수 있습니다. 모터소리가 심한 경우 제품의 전원을 차단하고 콜센타로 A/S를 요청하여 주십시오.

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제품 질문

얼음이 녹아서 나와요

답변

얼음정수기의 얼음은 서서히 녹아 물이 되도록 되어 있습니다. 얼음 저장고의 얼음도 순환되도록하여 오래된 얼음은 물이 되고 없어진 음 만큼 신선한 얼음이 다시 만들어져 얼음 저장고의 얼음이 항상 신선하게 유지되록 합니다. 얼음 사용시 가장 먼저 만들어진 얼음 부터 사용하도록 설계되어 처음 얼음 사용시 작은 또는 깨진 얼음이 나오나 나중에는 정상적인 얼음이 나오게 됩니다.

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제품 질문

제빙을 꺼놓아도 얼음떨어지는 소리가 나요

답변

얼음정수기는 냉수와 제빙을 동일한 방식으로 만듭니다. 냉수가 제작시 때 증발기에 살얼음이 만들어 지기 때문에 냉수 완료 후 증발기에서 살얼음이 떨어질 때 얼음이 떨어지는 소리가 발생합니다. 이 소음은 정상적인 소음입니다.

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제품 질문

얼음이 적게(깨져서) 나와요

답변

얼음정수기의 얼음은 서서히 녹아 물이 되도록 되어 있습니다. 얼음 저장고의 얼음도 순환 되도록하여 오래된 얼음은 물이 되고 없어진 음 만큼 신선한 얼음이 다시 만들어져 얼음저장고의 얼음이 항상 신선하게 유지되록 합니다. 얼음 사용시 가장 먼저 만들어진 얼음 부터 사용하도록 설계되어 처음 얼음 사용시 작은 또는 깨진 얼음이 나오나 나중에는 정상적인 얼음이 나오게 됩니다.

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제품 질문

얼음이 안나와요

답변

표시부의 제빙램프가 켜져 있는지 확인바랍니다. 제빙램프가 꺼져 있는 경우 제빙 기능을 설정하여 제빙 램프가 켜지도록 합니다. 제빙 기능 설정 방법은 사용자매뉴얼을 참고바랍니다.
한번에 많은 양 물, 얼음을 사용한 경우 정수 및 제빙 시간이 필요 하므로 일정 시간 경과(약 40분) 후 얼음 나오는지 확인합니다.
만빙램프가 깜빡이는지 확인합니다. 만빙램프가 깜빡이는 경우 제빙 기능 오류 및 고장 현상으로 얼음을 만들 수 없습니다. 콜센터로 A/S를 요청하여 주십시오.

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제품 질문

온수램프가 계속 깜박이네요

답변

온수 기능(온수센서 등)에 오류 및 고장이 발생할 경우 온수램프가 깜박이게 됩니다. 온수가 정상적으로 나오는지 확인바랍니다. 온수 기능 외 기능은 정상적으로 동작합니다.
콜센타로 A/S를 요청하여 주시기 바랍니다.

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